Kommuniker / Deltag: Ydelser til kommuner

nylig Tuent annonceret den nye tjeneste, Comunic@, som føjet til Particip@ synes at være den bedste inden for territoriale forvaltningstjenester, som kan bruges af kommuner til at forbedre gennemsigtigheden og borgerinddragelsen.

deltage

Dette er en service til borgeren, som gennem en platform kan indberette til kommunen forslag, krav, forslag eller andre handlinger ud fra deres ret til at deltage. Her er nogle eksempler på øvelser, som vi alle vil være villige til at benytte os af:

• Et lag, hvor du kan tage en opgørelse over huller i vejen. At de her kunne male i en anden farve dem, der er lette, kloakkerne uden dæksel og i en rød dem, der er fatale for at knække nakken på et køretøj. Det ville være interessant, for i disse dage, hvor borgmestre bruger reklame på at vise deres arbejde med at reparere gader, kunne befolkningen rapportere om månescenerne, hvor de kan tage deres kameramænd med.
• Et lag, hvor naboerne bryder reglerne.  Oh! Det ville for eksempel være vidunderligt, hvis en lobulite kunne placeres i huse, hvor der holdes fester uden for de timer, som sameksistenslovgivningen tolererer, konstruktioner, der tilsyneladende overtræder urbaniseringsbestemmelserne, eller naboer, der tager de grønne områder i besiddelse.

En chef jeg havde for et par år siden sagde: "Der er ikke noget bedre end at fortælle ribbenene til naboen"

Men også ud over den støj, hændelseskortene viser, kan det være meget nyttigt at integrere forslag til forbedring af borgernes livskvalitet. Som eksempel kan nævnes struktureringen af deltagelsesbudgetter.

• På denne måde, i stedet for at gå til fokusgrupper (som bliver politiske) for at identificere projekter, er det muligt at definere nogle kategorier, prioriteringskriterier og for borgerne at foreslå online.
• Efterfølgende får et flow kontinuitet som vist i grafen: Det finpudses, klassificeres, gennemførlighed søges, indarbejdes i budgettet og senere følges op.

Det giver kommunale embedsmænd mulighed for at finde ud af de spørgsmål, der virkelig optager borgeren, og tilbyder dem et integreret miljø til håndtering af al borgerkommunikation og bekymringer.

I mange kommunale love er deltagelsesbudgettet reguleret og bemyndiget; i nogle lande er det endda obligatorisk. Hvad er bedre end at kunne se og administrere det på en webplatform integreret i Google Maps lavet til dette formål.

Particip@ indeholder nogle funktionaliteter, så kommunen ikke skal investere tid eller ressourcer i at udvikle. Blandt dem kan du:

• Administrer adgangsroller. Borgere, vandnævn, arbejdsgivernævn mv kan tilmelde sig.
• Forslag kan genereres af borgerne.
• Forslag kan ses i henhold til deres status.
• De kan klassificeres og værdsættes efter tema eller prioritet.
• Systemet kan også sende alarmer på mail eller sms, når forslagene ændrer status eller er forsinket i henhold til din tidsplan.

Particip@ er absolut de bedste tiltag jeg har set til kommunalt brug. Derudover er der Comunic@, som svarer til et supplerende værktøj, som kommunen kan informere om, hvad den laver.

Ideel til at overholde lovgivningen om gennemsigtighed og kommunikation til borgeren.